Redmine 調査レポート
1. 基本情報
- ツール名: Redmine
- ツールの読み方: レッドマイン
- 開発元: Jean-Philippe Lang and community
- 公式サイト: https://www.redmine.org/
- 関連リンク:
- GitHub: https://github.com/redmine/redmine
- ドキュメント: https://www.redmine.org/guide
- レビューサイト: G2
- カテゴリ: プロジェクト管理
- 概要: Redmineは、Ruby on Railsフレームワークで開発された、オープンソースのWebベースプロジェクト管理ソフトウェアです。課題管理（チケット管理）を中核とし、ガントチャート、Wiki、リポジトリ連携など、プロジェクトの計画から追跡、情報共有までを幅広くサポートします。
2. 目的と主な利用シーン
- 解決する課題: ソフトウェア開発や各種プロジェクトにおけるタスクの進捗、バグ、担当者などの情報を一元管理し、チーム内の情報共有を円滑にすることで、管理コストの削減と生産性の向上を実現します。
- 想定利用者: ソフトウェア開発チーム、プロジェクトマネージャー、Web制作会社、社内ITヘルプデスクなど、オンプレミス環境でのツール運用を求める組織。
- 利用シーン:
- システム開発におけるタスク管理と進捗の可視化
- 製品のバグトラッキングと修正管理
- ヘルプデスクでの問い合わせチケット管理
- プロジェクト固有のナレッジを蓄積するWikiの運用
3. 主要機能
- 複数プロジェクト管理: 複数のプロジェクトを横断的に管理・表示できます。
- 柔軟な課題追跡システム: 「チケット」という単位でタスクやバグを管理し、ステータス、担当者、優先度などを柔軟に設定できます。
- ガントチャートとカレンダー: チケットの期日を基にガントチャートやカレンダーを自動生成し、プロジェクトのスケジュールを視覚的に把握できます。
- Wikiとフォーラム: プロジェクトごとにドキュメントや議事録を共有できるWiki機能と、議論のためのフォーラム機能が備わっています。
- 時間管理 (工数管理): チケットごとに作業時間を記録し、プロジェクトやタスクにかかった工数を集計できます。
- バージョン管理システム連携: Git, Subversion, Mercurialなどのバージョン管理システムと連携し、リポジトリの変更履歴をRedmine上で確認できます。
- ロールベースのアクセス制御: 役職や役割（ロール）に応じて、プロジェクトや機能へのアクセス権限を細かく設定できます。
- リアクション機能: チケットやニュース、フォーラム投稿に絵文字でリアクションを追加できます (v6.1.0以降)。
4. 開始手順・セットアップ
- 前提条件:
- サーバー環境（Linux等）、Ruby、Database (MySQL/PostgreSQL)、Web Server (Apache/Nginx等)
- または、Docker環境
- インストール/導入:
公式Dockerイメージを使用する場合のコマンド例:
# 最も簡単な起動方法 (SQLite3使用) docker run -d --name my-redmine -p 3000:3000 redmine - 初期設定:
- 管理者アカウント（admin/admin）でログインし、パスワードを変更。
- 「管理」メニューからデフォルト設定（言語、認証など）を確認。
- クイックスタート:
- 「プロジェクト」→「新しいプロジェクト」から最初のプロジェクトを作成。
- 「チケット」タブで「新しいチケット」を作成し、タスクを登録。
5. 特徴・強み (Pros)
- オープンソース: ライセンス費用が不要で、無料で利用できます。ソースコードが公開されているため、自由にカスタマイズが可能です。
- 高いカスタマイズ性: 豊富なプラグインやテーマがコミュニティによって開発・公開されており、自社の業務フローに合わせて機能を拡張したり、デザインを変更したりできます。
- オンプレミス運用可能: 自社のサーバーにインストールして運用できるため、セキュリティ要件の厳しいプロジェクトや、外部サービス利用に制限がある場合でも導入可能です。
- 豊富な実績と情報: 長年にわたり世界中で利用されているため、Web上に多くの導入事例や技術情報が存在し、問題解決が比較的容易です。
6. 弱み・注意点 (Cons)
- 専門知識の要求: サーバーへのインストール、設定、定期的なアップデートやセキュリティメンテナンスには、Linux、データベース、Ruby on Railsに関する専門的な知識が必要です。
- UI/UXの古さ: 近年主流のSaaS型ツールと比較すると、ユーザーインターフェースが直感的でなく、デザインが古いと感じられることがあります。
- 公式サポートの不在: オープンソースであるため、ベンダーによる公式の商用サポートはありません。問題解決はコミュニティフォーラムやWeb上の情報を頼りに、自己責任で行う必要があります。
- 日本語対応: UIは日本語化されていますが、公式ドキュメントは主に英語です。ただし、日本の活発なコミュニティによって多くの日本語情報が提供されています。
7. 料金プラン
Redmineはオープンソースソフトウェアであり、ソフトウェア自体のライセンス費用は発生しません。
| プラン名 | 料金 | 主な特徴 |
|---|---|---|
| セルフホスティング | 無料 | ソフトウェアライセンスは無料。サーバー費用、ドメイン費用、運用人件費が別途必要。 |
- 課金体系: 該当なし（サードパーティによるホスティングサービスや有償サポートを利用する場合は、その提供元の料金体系に従います）。
- 無料トライアル: 該当なし（ソフトウェア自体が無料です）。
8. 導入実績・事例
オープンソースであるため網羅的な公式リストはありませんが、国内外の多くのIT企業や政府機関、教育機関で標準ツールとして採用されています。特に、自社でサーバーを管理したい、またはコストを抑えたいと考える中小企業から大企業まで、幅広い層に利用されています。
- 導入企業: （非公式情報として）株式会社日立製作所、富士通株式会社などの大手企業での利用が知られています。
- 対象業界: ソフトウェア開発、製造業、教育、公共機関など多岐にわたります。
9. サポート体制
- ドキュメント: 公式サイトにユーザーガイド、管理者ガイド、開発者ガイドなどの公式ドキュメントが英語で整備されています。
- コミュニティ: 公式サイト内のフォーラムが活発で、ユーザー同士での質疑応答が行われています。日本国内にもRedmine.JPなど活発なコミュニティサイトが存在します。
- 公式サポート: 提供されていません。有償サポートはサードパーティのベンダーから提供されています。
10. エコシステムと連携
10.1 API・外部サービス連携
- API: REST APIとJSONPに対応しており、外部システムや自作ツールとの柔軟な連携が可能です。APIキーによる認証をサポートしています。
- 外部サービス連携: 標準機能は多くありませんが、豊富なプラグインを利用することで、Slackへの通知、他の認証システムとの連携（LDAPなど）、各種クラウドサービスとの連携機能などを追加できます。
10.2 技術スタックとの相性
| 技術スタック | 相性 | メリット・推奨理由 | 懸念点・注意点 |
|---|---|---|---|
| Ruby on Rails | ◎ | Redmine自体がRails製であり、カスタマイズやプラグイン開発が容易 | バージョン依存関係の管理が必要 |
| Linux (Docker) | ◎ | 公式Dockerイメージがあり、構築・運用が容易 | DBの永続化設定などに知識が必要 |
| Git / Subversion | ◯ | 標準でリポジトリ連携機能を搭載 | リポジトリサーバーへのアクセス権限設定が必要 |
11. セキュリティとコンプライアンス
- 認証: 標準でログインID/パスワード認証。プラグインにより2段階認証(2FA)、LDAP/Active Directory連携、SSOに対応可能です。v6.1.0よりOAuth2プロバイダとしても機能します。
- データ管理: オンプレミスで運用するため、組織のセキュリティポリシーに準拠したデータセンターやインフラで管理できます。データの保存場所や暗号化は自社の責任で管理します。
- 準拠規格: ソフトウェア自体に特定の認証はありません。導入する組織が自社の環境で各種規格（ISO27001, ISMAPなど）に準拠した運用を行う形となります。
12. 操作性 (UI/UX) と学習コスト
- UI/UX: 多機能である反面、画面の情報量が多く、初めてのユーザーは操作に戸惑う可能性があります。近年のツールと比較すると、デザインはシンプルですが、洗練されているとは言えません。
- 学習コスト: メンバーとしてチケットを起票・更新する基本的な操作は容易に習得できます。一方、プロジェクト管理者として初期設定やワークフロー、権限設定などをカスタマイズするには、Redmineの概念を理解するための学習が必要です。
13. ベストプラクティス
- 効果的な活用法 (Modern Practices):
- チケット駆動開発 (TiDD): すべての作業をチケット化し、コミットログと紐付けることで、トレーサビリティを確保する。
- 親子チケットの活用: 大きなタスクを親チケット、細分化した作業を子チケットとして管理し、進捗を構造的に把握する。
- Docker運用: 公式Dockerイメージを利用し、環境構築の手間を削減するとともに、アップデートを容易にする。
- 陥りやすい罠 (Antipatterns):
- プラグインの入れすぎ: 必要以上のプラグインを導入すると、バージョンアップ時の互換性問題やパフォーマンス低下の原因となる。
- ステータスの複雑化: ワークフローのステータスを細かくしすぎると、更新が面倒になり、実態と乖離する。
- Wikiの放置: 情報が整理されずに放置されると、検索性が低下し、ナレッジベースとしての価値が下がる。
14. ユーザーの声（レビュー分析）
- 調査対象: G2, Capterra (2025年-2026年)
- 総合評価: 4.1/5.0 (G2)
- ポジティブな評価:
- 「完全なオンプレミス運用が可能で、VPN内でのセキュアなプロジェクト管理に最適。」
- 「ライセンス費用がかからないため、ユーザー数を気にせず大規模に展開できる。」
- 「課題の追跡、工数管理、ガントチャートなど、必要な機能がすべて揃っている。」
- ネガティブな評価 / 改善要望:
- 「UIが古く、現代的なSaaSツールのような直感的な操作感に欠ける。」
- 「サーバーのメンテナンスやアップグレードに専門的な知識が必要で、運用コストがかかる。」
- 「モバイル対応が弱く、外出先からの利用が不便（サードパーティアプリが必要）。」
- 特徴的なユースケース:
- ソフトウェア開発だけでなく、製造業の工程管理や、インフラ構築のタスク管理など、手順が明確な業務での利用事例が多く見られる。
15. 直近半年のアップデート情報
- 2026-01-06: Redmine 6.1.1, 6.0.8, 5.1.11 リリース
- 3件のセキュリティ脆弱性（サムネイル生成時のファイル操作、添付ファイルメタデータ変更、添付ファイル削除に関する認証バイパス）の修正を含むメンテナンスリリース。
- 出典: Redmine.org News
- 2025-09-21: Redmine 6.1.0 リリース
- リアクション機能: チケットやニュースなどに絵文字でリアクションが可能に。
- OAuth2対応: RedmineをOAuth2プロバイダとして利用可能に。
- UI改善: ユーザーイニシャルのアバター表示、チケットのスティッキーヘッダーなど。
- 技術スタック: Ruby 3.4のサポート追加。
- 出典: Redmine.org News
- 2025-09-21: Redmine 6.0.7, 5.1.10 リリース
- 複数のセキュリティ脆弱性修正を含むメンテナンスリリース。
- 出典: Redmine.org News
16. 類似ツールとの比較
16.1 機能比較表 (星取表)
| 機能カテゴリ | 機能項目 | Redmine | Jira | Backlog | Trello |
|---|---|---|---|---|---|
| 基本機能 | タスク管理 | ◯ | ◎ | ◯ | ◯ |
| 管理手法 | ガントチャート | ◯ | ◯ (要Advanced) |
◯ | △ (要Plugin) |
| 開発連携 | Git/SVN連携 | ◎ | ◎ | ◎ | △ |
| 運用形態 | オンプレミス | ◎ | △ (DC版終了) |
× | × |
| コスト | 無料利用 | ◎ (完全無料) |
△ (制限あり) |
△ (制限あり) |
◯ (制限あり) |
16.2 詳細比較
| ツール名 | 特徴 | 強み | 弱み | 選択肢となるケース |
|---|---|---|---|---|
| Redmine | オープンソースのオンプレミス型。 | ・完全無料 ・高いカスタマイズ性 ・データ管理の自由度 |
・運用保守の手間 ・UI/UXが古い |
自社サーバーでの運用が必須、またはコストを最優先し、技術リソースがある場合。 |
| Jira | アジャイル開発の標準ツール。 | ・圧倒的な機能数 ・強力なエコシステム ・詳細なレポート |
・設定が複雑 ・コストが高くなりがち |
大規模なアジャイル開発、厳密なプロセス管理が必要な場合。 |
| Backlog | 日本発のオールインワン型。 | ・直感的なUI ・日本語サポート ・Git統合済み |
・拡張性が限定的 ・オンプレ版が高価 |
エンジニアと非エンジニアが混在するチームで、使いやすさを重視する場合。 |
| Trello | カンバン方式のタスク管理。 | ・非常にシンプル ・導入が容易 ・視覚的 |
・大規模管理に不向き ・機能がシンプル過ぎる |
小規模チームや個人のタスク管理、シンプルな進捗管理をしたい場合。 |
17. 総評
- 総合的な評価: Redmineは、リリースから長年が経過してもなお、活発に開発が続けられている信頼性の高いプロジェクト管理ツールです。特に、セキュリティ要件やコストの観点からオンプレミス環境での運用を求める組織にとっては、依然として最有力な選択肢の一つです。最新のv6.1ではリアクション機能やOAuth2対応など、現代的なニーズにも応える進化を見せています。
- 推奨されるチームやプロジェクト:
- サーバー管理の専門知識を持つエンジニアが在籍するチーム。
- ランニングコストを抑えつつ、高機能な管理ツールを導入したい組織。
- 閉じたネットワーク環境（イントラネット等）での運用が必須のプロジェクト。
- 選択時のポイント: 導入の鍵は「運用の手間」を許容できるかどうかにあります。SaaSのような手軽さはありませんが、それを補って余りある自由度とコストメリットがあります。自社のエンジニアリソースとセキュリティ要件を天秤にかけて判断すべきです。