Backlog 調査レポート

開発元: 株式会社ヌーラボ (Nulab)
カテゴリ: プロジェクト管理
公式サイト

開発者、デザイナー、マーケターなど、あらゆるチームメンバーが使いやすいように設計されたオールインワン型プロジェクト管理ツール

総合評価
78点
基準点70点からの評価
オープンソース
非公式・商用
無料プラン
あり
最低価格
¥2,970/月
対象ユーザー
開発チームデザインチームマーケティングチーム
更新頻度
高
🆕 最新情報: 2026年1月にAIアシスタント機能（課題作成・要約）を正式リリース

📋 評価の詳細

👍 加点項目

  • +5 開発者向け機能（Git/SVN）と一般向け機能（タスク管理）のバランスが良い
  • +5 直感的で使いやすいUI/UX、日本語対応が完璧
  • +3 ユーザー数無制限プラン（スタンダード以上）があり、コスト予測が容易

👎 減点項目

  • -3 大規模プロジェクトでのパフォーマンスに課題があるとの声あり
  • -2 カスタマイズ性がJira等と比較して限定的
総評: 開発と非開発者が共存するチームに最適。使いやすさと機能のバランスが高評価だが、大規模利用には検証が必要。

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Backlog 調査レポート

1. 基本情報

  • ツール名: Backlog
  • ツールの読み方: バックログ
  • 開発元: 株式会社ヌーラボ (Nulab)
  • 公式サイト: https://backlog.com/ja/
  • 関連リンク:
  • カテゴリ: プロジェクト管理
  • 概要: 開発者だけでなく、デザイナーやマーケティング担当者など、あらゆるチームメンバーが使いやすいように設計されたオールインワン型プロジェクト管理ツール。タスク管理、バグ追跡、Wiki、Git/SVNリポジトリ機能などが統合されている。

2. 目的と主な利用シーン

  • 解決する課題:
    • 開発者と非開発者の間のコミュニケーションギャップ
    • 複数のツール（タスク管理、コード管理、ドキュメント管理）の散乱
    • 複雑すぎるツールによる形骸化
  • 想定利用者:
    • Web制作会社、ソフトウェア開発チーム
    • 企業の総務・人事・マーケティング部門
    • スタートアップから中堅・大企業まで
  • 利用シーン:
    • Webサイト構築やソフトウェア開発のプロジェクト管理
    • 社内の事務処理やタスクの進捗管理
    • バグ報告と修正状況の追跡（バグトラッキング）
    • 仕様書やマニュアルの共有（Wiki/ドキュメント）

3. 主要機能

  • タスク管理（課題管理）: 親子課題、状態、担当者、期限などを設定してタスクを管理。
  • ガントチャート: 課題の開始日と期限日から自動生成され、スケジュールの全体像を可視化（Standardプラン以上）。
  • カンバンボード: 課題をカード形式で視覚的に管理し、ドラッグ＆ドロップでステータスを変更可能。
  • バージョン管理（Git/SVN）: プロジェクトごとにリポジトリを持て、課題とコミットを紐付け可能。
  • Wiki / ドキュメント: プロジェクトに関する情報を文書化して共有。Markdown記法に対応。
  • ファイル共有: デザインデータや仕様書などをプロジェクト内で共有・管理。
  • AIアシスタント: 生成AIを活用して、課題の要約や作成補助を行う機能。
  • モバイルアプリ: iOS/Androidアプリで外出先からもタスクの確認や更新が可能。

4. 開始手順・セットアップ

  • 前提条件:
    • Webブラウザ、またはiOS/Android端末
    • Nulabアカウントの作成
  • インストール/導入: 
    # クラウド版（SaaS）のためインストール不要。公式サイトから登録のみ。
# モバイルアプリは各ストアからダウンロード。
  • 初期設定:
    • スペースID（サブドメイン）の決定
    • ユーザーの招待と権限設定
  • クイックスタート:
    • 「プロジェクトの追加」から新しいプロジェクトを作成し、最初の「課題」を登録するだけで利用開始できる。

5. 特徴・強み (Pros)

  • 親しみやすいUI/UX: ポップなデザインと「いいね」機能（スター）などで、楽しく仕事ができる工夫がある。
  • オールインワン: タスク管理だけでなく、コード管理やドキュメント管理もこれ一つで完結するため、ツールを行き来する必要がない。
  • 日本発のツール: 日本語のサポートやドキュメントが充実しており、日本企業にとって導入のハードルが低い。
  • Git/SVN統合: 課題とコードの変更履歴が自動的にリンクされるため、トレーサビリティが高い。

6. 弱み・注意点 (Cons)

  • カスタマイズ性の限界: ワークフローの柔軟なカスタマイズなどは、Jiraなどの競合ツールに比べると制限がある。
  • パフォーマンス: 大量（数万件以上）の課題を抱える大規模プロジェクトでは、動作が重くなるとの指摘がある。
  • モバイルアプリの機能制限: Web版に比べると、モバイルアプリでできることに制限がある（一部設定や高度な機能など）。

7. 料金プラン

プラン名 料金 (税込) 主な特徴
フリー 無料 10ユーザー、1プロジェクト、100MBストレージ。Git/SVN、カンバン利用可。
スターター ¥2,970/月 30ユーザー、5プロジェクト、1GBストレージ。親子課題機能追加。
スタンダード ¥17,600/月 無制限ユーザー、100プロジェクト、30GBストレージ。ガントチャート、バーンダウンチャート追加。
プレミアム ¥29,700/月 無制限ユーザー/プロジェクト、100GBストレージ。カスタム属性、IP制限(100個)追加。
プラチナ ¥82,500/月 無制限ユーザー/プロジェクト、300GBストレージ。アクセスログ、セキュリティシート、IP制限(無制限)。
  • 課金体系: スペースごとの定額制（スタンダード以上はユーザー数無制限）。
  • 無料トライアル: 全有料プランで30日間の無料トライアルあり。

8. 導入実績・事例

  • 導入企業: トヨタ自動車、経済産業省、キリンホールディングス、ソフトバンク、DMM.comなど。
  • 導入事例: 大手企業からスタートアップまで幅広く導入されており、特に開発部門と他部門の連携ツールとして評価されている。
  • 対象業界: IT・Web業界を中心に、製造、行政、金融など多岐にわたる。

9. サポート体制

  • ドキュメント: ヘルプセンターにて詳細な操作マニュアルやFAQが公開されている。
  • コミュニティ: JBUG (Japan Backlog User Group) というユーザーコミュニティが活発に活動している。
  • 公式サポート: メールおよびチャットでのサポートを提供（プランにより優先度が異なる）。

10. エコシステムと連携

10.1 API・外部サービス連携

  • API: REST APIが公開されており、課題の取得・登録、Wikiの更新などがプログラムから可能。
  • 外部サービス連携: Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Jenkins, Webhook, Google Sheets, Cacooなど。

10.2 技術スタックとの相性

技術スタック 相性 メリット・推奨理由 懸念点・注意点
Java / JVM ◯ 公式ライブラリ(Backlog4j)が存在し、安定している。 一部最新APIへの追従が必要な場合あり。
Node.js ◯ コミュニティベースのライブラリが充実。Webhook処理などに適する。 公式SDKではないためメンテナンス状況に注意。
Go ◯ 公式のGoクライアントライブラリが提供されている。 ドキュメントは英語中心の場合がある。
Python △ サードパーティ製ライブラリはあるが、公式ではない。 APIを直接叩くラッパーの実装が必要な場合も。

11. セキュリティとコンプライアンス

  • 認証: 全プランで2段階認証(2FA)に対応。プレミアム以上で2FA必須化設定が可能。Nulab Pass（別売）でSAML SSOに対応。
  • データ管理: AWS（Amazon Web Services）を利用して運用されており、データのバックアップ体制も整っている。
  • 準拠規格: ISO/IEC 27001 (ISMS)、ISO/IEC 27017 (クラウドセキュリティ) の認証を取得済み。

12. 操作性 (UI/UX) と学習コスト

  • UI/UX: シンプルで視認性が高く、直感的に操作できるデザイン。「アイコン」や「スター」機能がコミュニケーションを円滑にする。
  • 学習コスト: ITリテラシーが高くないユーザーでも馴染みやすく、導入教育のコストは比較的低い。

13. ベストプラクティス

  • 効果的な活用法 (Modern Practices):
    • カスタム属性の活用: プレミアム以上で利用できるカスタム属性を使い、プロジェクト固有の管理項目（例：リリース日、顧客名）を追加する。
    • Git連携の徹底: 開発タスクは必ずGitのコミット/プルリクエストと紐付け、なぜコードが変更されたかの文脈を残す。
    • Wikiによるナレッジ共有: 議事録や仕様書をWikiに集約し、課題とリンクさせることで情報の散逸を防ぐ。
  • 陥りやすい罠 (Antipatterns):
    • 全社一律の厳格な運用: チームごとの文化を無視してステータスやルールを統一しすぎると、ツールの利用自体が目的化してしまう。
    • 完了条件の曖昧さ: 「完了」ステータスの定義をチーム内で合意しておかないと、タスクが放置される原因になる。

14. ユーザーの声（レビュー分析）

  • 調査対象: G2, Capterra, ITreview (2025年時点のレビュー)
  • 総合評価: 4.5/5.0 (G2)
  • ポジティブな評価:
    • 「非エンジニアでも使いやすいUIで、全社導入がスムーズだった」
    • 「Gitとタスク管理が紐付いているので、開発の経緯を追いやすい」
    • 「ユーザー課金ではなくスペース課金なので、メンバーが増えてもコストが予測しやすい（スタンダード以上）」
  • ネガティブな評価 / 改善要望:
    • 「課題の検索やフィルタリング機能がもう少し柔軟だと嬉しい」
    • 「大量の課題があるプロジェクトで表示が遅くなることがある」
    • 「ガントチャートの操作性がデスクトップアプリに比べると劣る（Web版）」
  • 特徴的なユースケース:
    • 開発会社だけでなく、広告代理店やデザイン事務所での制作進行管理としても広く利用されている。

15. 直近半年のアップデート情報

  • 2026-01-27: ドキュメント機能アップデート: インポート機能およびドキュメント追加・削除APIがリリースされ、移行や自動化が容易に。
  • 2026-01-26: ガントチャート期間制限撤廃: 従来の最大表示期間（6ヶ月）の制限がなくなり、長期間のプロジェクト管理が可能に。
  • 2026-01-14: Backlog AIアシスタント正式リリース: 課題の作成補助や要約をAIが行う機能が追加され、業務効率化を支援。
  • 2025-11: iOSアプリ v3.0: インターフェースの刷新、課題詳細画面の整理、ナビゲーションの改善。
  • 2025-10: Markdownフォーマット: GitHub Flavored Markdown (GFM) が公式な記法として採用。
  • 2025-09: ドキュメント機能強化: エクスポート時に添付ファイルを含める機能など。

(出典: Backlog お知らせ)

16. 類似ツールとの比較

16.1 機能比較表 (星取表)

機能カテゴリ 機能項目 本ツール (Backlog) Jira Redmine
基本機能 タスク管理 ◎
直感的で使いやすい		 ◎
多機能		 ◯
標準的
アジャイル スクラム/カンバン ◯
カンバンあり		 ◎
スクラム完全対応		 △
プラグインで対応
開発連携 Git統合 ◎
リポジトリ内蔵		 ◎
GitHub等と連携		 ◯
参照のみ
コスト ユーザー数 ◎
無制限プランあり		 △
従量課金		 ◎
無料(自社運用)
非機能要件 日本語対応 ◎
完全対応		 ◯
ほぼ対応		 △
英語ドキュメント多

16.2 詳細比較

ツール名 特徴 強み 弱み 選択肢となるケース
本ツール (Backlog) 国産オールインワン型 使いやすさ、日本語サポート、Git統合、定額制 カスタマイズ性、大規模時の速度 開発者と非開発者が混在するチーム、コストを抑えたい場合
Jira Software 世界シェアNo.1の高機能型 圧倒的な機能数、柔軟なワークフロー、豊富な連携 学習コストが高い、設定が複雑、従量課金 大規模なアジャイル開発、厳密なプロセス管理が必要な場合
Redmine オープンソースの定番 無料（自社運用）、プラグインによる拡張 サーバー構築・運用の手間、UIが古風 コストを極限まで下げたい、オンプレミス運用が必須の場合

17. 総評

  • 総合的な評価:
    • Backlogは、機能の豊富さと使いやすさのバランスが非常に優れたツールである。特に日本のビジネス習慣にマッチしたUIやサポートは大きな魅力。ユーザー数無制限プラン（スタンダード以上）は、組織の拡大期においてコストパフォーマンスが高い。AIアシスタントの導入など、モダンな機能強化も進んでいる。
  • 推奨されるチームやプロジェクト:
    • エンジニアとデザイナー、営業などが協働するWeb制作やサービス開発プロジェクト。
    • 専任のシステム管理者を置くのが難しいスタートアップや中小企業。
  • 選択時のポイント:
    • 独自の複雑なワークフローを組みたい場合や、数千人規模での厳密な管理が必要な場合はJiraなどを検討すべきだが、標準的なプロジェクト管理機能と使いやすさを重視するならBacklogが最適解の一つとなる。